Я убежден, что любая стратегия интернет-маркетинга начинается с веб-аналитики. Я покажу на личном примере, почему так думаю. Кроме работы в Академии интернет-маркетинга «WebPromoExperts» и ведения этого блога, еще зимой я задумал один социальный проект, к запуску которого активно начинаю готовиться.

Когда я проверял спрос на будущий продукт — я запустил «пилот» состоящий всего из нескольких страниц, но отлично передающий о чем этот проект и попросил всего 3-х друзей сделать анонс в фейсбуке.

Уже после выхода постов моих друзей, я сменил домен и данные разнеслись на 2 ресурса в Google Analytics. Суммарная посещаемость 2063 сеанса, почти 80% из которых были новыми посетителями.

Для оценки спроса — этих данных вполне достаточно. Но есть другой вопрос, чей пост из моих 3-х друзей привел наибольшее количество людей?

Чтобы это узнать я заранее должен был подготовить для каждого из них уникальную ссылку с utm-метками, чтобы потом в отчете по источникам траффика точно знать, какая ссылка сколько людей привела.

Сейчас мне эта информация не нужна. Но когда бизнес запускает новый продукт или начинает новую рекламную компанию — вопрос оценки эффективности маркетинга и рекламы должен стоять очень остро. И самый простой помощник в этом — Google Analytics.

Более половины всех сайтов используют Google Analytics чтобы иметь полное представление о том, кто посещает их сайты. GA является мощным инструментом, который помогает оценить эффективность сайта, изучая: онлайн-трафик, тенденции, информацию с поисковых систем, идеи покупателей и информацию о продажах. Эти ценные данные могут быть использованы, чтобы понять уникальность вашего бизнеса и улучшить результат от усилий, затраченных на интернет-маркетинг.

Рассмотрим поближе некоторые конкретные отчеты которые предоставляет Google Analytics.

Показатели продаж (Цели и Модуль электронной торговли)

Настроив цели и модуль электронной торговли вы получите детальные данные о том сколько посетителей вашего сайта превратились в клиентов. Контролируя показатель конверсии посетителей в реальные продажи, вы можете отслеживать «финансовое здоровье» вашего интернет-магазина.

Показатель отказов

Показатель отказов одна из важнейших метрик для определения эффективности сайта. Если этот показатель очень высокий — это значит, что:

  • сайт не оправдывает ожидания потребителя;
  • он очень сложный/не удобный в работе;
  • вы просто приводите посетителей, которые не являются вашей целевой аудиторией.

Не важно сколько людей зашли на сайт, если все они ушли через несколько секунд. Отслеживайте, какие страницы просматривают ваши посетители и длительность пребывания на них. Регулярно улучшайте ваш ресурс!

Email-маркетинг

С помощью Google Analytics, вы можете отслеживать успешность ваших email-рассылок, определять, являются ли они эффективными. Обращайте внимание на количество новых подписчиков, посетителей перешедших на сайт из ваших писем и отслеживайте их активность.

Данные по социальным сетям

Одна из причин появления мэма «SMM не работает» — не умение измерять активность рекламных кампаний в социальных сетях. Я показал это на примере в самом начале статьи. Все 2063 посетителя у меня в аналитике отображаются как facebook.com / referral.

Это значит, что все посетители перешли на сайт из фейсбука, но откуда именно не известно. Представьте, что посетителей у меня было не 2063, 2 060 300. Уже интересней, да?

А если для этого я запустил 15 разных рекламных кампаний в контекстной рекламе facebook, к ним добавил анонсы на 150 страницах моих друзей и активно вел свое сообщество. И все это у меня в итоге отображается, как два миллиона шестьдесят тысяч триста посетителей перешедших из фейсбука. Вся рекламная кампания допусти обошлась мне в 50 000 грн. Внимание вопрос: «Что из всего выше перечисленного привело наибольшее количество посетителей?».

Да фиг его знает! А вот если бы я правильно подошел к оценке эффективности маркетинга в социальных сетях и для каждого объявления, каждого поста друзей и каждого поста в сообществе использовал уникальные utm-метки, тогда я бы точно знал эффективность каждого объявления.

Вывод

Правда круто? А ведь ничего сложного в этом нет. Это основы которыми большинство встречаемых мне бизнесов пренебрегают.

Узнайте больше о том, как добавить Google Analytics в ваш магазин, чтобы помочь понять и развить свой бизнес.

Успешной торговли!

Этот материал написан на основе перевода статьи How to Add Google Analytics to Your Online Store, который специально для меня подготовила Юлия Туровская. Оригинальный материал рассматривает большее количество отчетов, но в нем нет моего личного опыта. С оригиналом вы всегда можете ознакомиться по ссылке выше.